Algemene voorwaarden

1. Inleiding en aanvaarding

Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van Swapoon (de "Dienst"), geëxploiteerd door Swapoon. Door de Dienst te openen of te gebruiken, stemt u ermee in aan deze Voorwaarden gebonden te zijn. Gaat u er niet mee akkoord, dan mag u de Dienst niet gebruiken.

2. Wat Swapoon is

Swapoon is een non-custodial interface om de ene cryptovaluta voor de andere te wisselen. Wij exploiteren de onderliggende wisselinfrastructuur niet zelf: wissels worden uitgevoerd via externe liquiditeitsaanbieders, waarvan wij van tijd tot tijd gebruikmaken. Swapoon levert de interface, de routering en het volgen van orders; de verplaatsing en omzetting van middelen worden door deze aanbieders verricht.

Wij nemen uw middelen nooit in bewaring buiten de technische routering van een wissel om. U transacteert rechtstreeks vanuit uw eigen wallet naar een stortingsadres, en de gewisselde activa worden rechtstreeks naar het door u opgegeven ontvangstadres gestuurd. Het aanmaken van een account is niet vereist, wat betekent dat bij aanmelding geen e-mailadres, telefoonnummer of persoonsgegevens worden verzameld.

3. Toelaatbaarheid en uitgesloten personen

Door de Dienst te gebruiken verklaart en garandeert u dat:

(a) u ten minste 18 jaar oud bent;

(b) uw gebruik van de Dienst voldoet aan alle op u van toepassing zijnde wet- en regelgeving, met inbegrip van fiscale verplichtingen; en

(c) alle door u verstrekte informatie (indien van toepassing) juist en volledig is.

4. Compliance en screening (geen KYC / geen AML)

Swapoon voert geen KYC- of AML-screening van gebruikers uit. Hoewel externe liquiditeitsaanbieders geautomatiseerde controles op inkomende stortingen kunnen uitvoeren, verzamelt, bewaart of verifieert Swapoon zelf geen identiteitsgegevens. Stortingen afkomstig van adressen met een hoog risico worden automatisch terugbetaald volgens het beleid van de aanbieder; Swapoon bevriest geen activa en verlangt geen identiteitsbewijs voor standaardwissels.

U erkent dat een wissel als gevolg van deze controles automatisch kan worden terugbetaald, geblokkeerd of teruggedraaid door een liquiditeitsaanbieder, en dat Swapoon geen zeggenschap heeft over die beslissingen aan de zijde van de aanbieder en daarvoor niet verantwoordelijk is.

5. Verboden gebruik

U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken in verband met het volgende, in lijn met de normen die onze liquiditeitsaanbieders hanteren: transacties met uitgesloten personen; wapens; gereguleerde stoffen (tenzij naar behoren vergund); ongereguleerde kansspelen; witwassen of terrorismefinanciering; ponzi-, piramide- of multilevelmarketingconstructies; goederen of diensten die intellectuele-eigendomsrechten schenden; geldtransmissie zonder vergunning; namaakgoederen of valse identiteitsdocumenten; marktmanipulatie, wash trading, front-running of handel met voorkennis; en de aankoop van goederen op darknetmarkten of platforms die illegale handel faciliteren.

Wij behouden ons het recht voor de Dienst te weigeren, of een transactie door te verwijzen of te routeren overeenkomstig het beleid van een aanbieder, wanneer wij redelijkerwijs aannemen dat deze verband houdt met verboden activiteiten.

6. Geen bewaring; uw verantwoordelijkheid voor adressen

U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van het ontvangstadres en het netwerk dat u opgeeft. Blockchaintransacties zijn onomkeerbaar. Wij kunnen middelen die naar een onjuist, incompatibel of verkeerd netwerkadres zijn gestuurd niet terughalen, al kunnen onze aanbieders bij een storting via een onverwacht netwerk een terugbetaling toestaan nadat u een geldig terugbetalingsadres hebt opgegeven (zie artikel 8).

7. Offertes, koersen en kosten

De getoonde koersen zijn schattingen die onze liquiditeitsaanbieders in realtime aanleveren en worden pas definitief bij het aanmaken van een order. Marktbewegingen tussen offerte en bevestiging van de storting kunnen ertoe leiden dat het daadwerkelijk ontvangen bedrag afwijkt van de offerte. Netwerkkosten (minerskosten) horen bij blockchains en zijn verrekend in het bedrag dat u ontvangt.

Wanneer een integrator- of partnervergoeding van toepassing is, wordt deze als onderdeel van de wissel bekendgemaakt en op het gestorte bedrag in mindering gebracht.

8. Terugbetalingen en stortingen via de verkeerde keten

Komt een storting te laat binnen, voor een ander bedrag dan verwacht of via een onverwacht netwerk, dan kan uw order naar een beoordelings- of terugbetalingsstatus gaan. Afhankelijk van de situatie kunt u de wissel voortzetten tegen de actuele marktkoers of een terugbetaling aanvragen naar een adres dat u opgeeft. Terugbetalingen worden door de liquiditeitsaanbieder verwerkt en zijn onderworpen aan netwerkkosten.

9. Logging en privacy (geen permanente logboeken)

Swapoon werkt voor gebruikersgegevens op basis van "geen logboeken". IP-adressen, tijdstempels en wisselmetagegevens worden uitsluitend voor routering en compatibiliteit met aanbieders tijdelijk in het geheugen bewaard. Alle gelogde gegevens worden binnen 24 uur na voltooiing van de wissel automatisch verwijderd (of onmiddellijk bij terugbetaling). Swapoon houdt na die periode geen permanente databases bij die wissels aan specifieke gebruikers of wallets koppelen.

Externe liquiditeitsaanbieders kunnen transacties aan hun zijde loggen, maar Swapoon bewaart die logboeken niet. Er worden geen cookies of trackingpixels voor analysedoeleinden gebruikt, tenzij daarvoor uitdrukkelijk toestemming is gegeven via onze optionele nieuwsbrief.

10. Risico-informatie

Cryptovaluta brengen aanzienlijke risico's met zich mee, waaronder extreme prijsvolatiliteit en de kans op volledig verlies. Transacties kunnen mislukken door technische problemen, het gedrag van slimme contracten, netwerkdrukte of infrastructuur van derden buiten onze invloedssfeer. U gebruikt de Dienst op eigen risico en bent zelf verantwoordelijk voor het begrijpen van de activa en netwerken waarmee u transacteert.

11. Geen garanties

De Dienst wordt geleverd "as is" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet, voor zover wettelijk toegestaan, met inbegrip van impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn Swapoon en haar exploitanten niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor verlies van winst, middelen of gegevens, voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van de Dienst, met inbegrip van verliezen veroorzaakt door externe aanbieders, netwerkstoringen, door compliance ingegeven terugbetalingen of blokkades, gebruikersfouten of de vluchtige aard van ons loggingsysteem.

13. Vrijwaring

U stemt ermee in Swapoon en haar exploitanten te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke vordering of aanspraak die voortvloeit uit uw schending van deze Voorwaarden, uw oneigenlijk gebruik van de Dienst of uw schending van enige wet of enig recht van derden.

14. Opschorting en wijzigingen van de Dienst

Wij kunnen elk onderdeel van de Dienst op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten. Ook kunnen wij de Dienst naar eigen inzicht of wanneer de wet dat vereist niet beschikbaar stellen in bepaalde rechtsgebieden of aan bepaalde gebruikers.

15. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De datum "laatst bijgewerkt" geeft de meest recente herziening weer. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

16. Contact en privacy

Voor vragen over deze Voorwaarden of over onze privacypraktijken kunt u onze contactpagina gebruiken. Swapoon verwerkt minimale gegevens volgens een strikt beleid van gegevensminimalisatie en verkoopt, deelt of verhuurt geen gebruikersinformatie aan derden.