Términos del servicio

1. Introducción y aceptación

Los presentes términos del servicio (los «Términos») rigen su acceso y uso de Swapoon (el «Servicio»), operado por Swapoon. Al acceder al Servicio o utilizarlo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

2. Qué es Swapoon

Swapoon es una interfaz sin custodia para intercambiar una criptomoneda por otra. No operamos nosotros mismos la infraestructura de intercambio subyacente: los intercambios se ejecutan a través de proveedores de liquidez externos, a los que podemos recurrir puntualmente. Swapoon aporta la interfaz, el encaminamiento y el seguimiento de las órdenes; el movimiento y la conversión de los fondos los realizan dichos proveedores.

Nunca asumimos la custodia de sus fondos más allá del encaminamiento técnico de un intercambio. Usted opera directamente desde su propia cartera hacia una dirección de depósito, y los activos intercambiados se envían directamente a la dirección de recepción que indique. No se requiere crear una cuenta, lo que significa que en el alta no se recogen correo electrónico, número de teléfono ni datos personales.

3. Elegibilidad y personas restringidas

Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:

(a) tiene al menos 18 años de edad;

(b) su uso del Servicio cumple todas las leyes y normativas que le resulten aplicables, incluidas las obligaciones fiscales; y

(c) toda la información que facilite (en su caso) es exacta y completa.

4. Cumplimiento y controles (sin KYC / sin AML)

Swapoon no realiza controles de KYC ni de AML sobre los usuarios. Si bien los proveedores de liquidez externos pueden ejecutar comprobaciones automatizadas sobre los depósitos entrantes, Swapoon no recoge, almacena ni verifica datos de identidad. Los depósitos procedentes de direcciones de alto riesgo se reembolsan automáticamente conforme a la política del proveedor; Swapoon no congela activos ni exige prueba de identidad para los intercambios estándar.

Usted reconoce que un intercambio puede ser reembolsado, bloqueado o revertido automáticamente por un proveedor de liquidez como consecuencia de estas comprobaciones, y que Swapoon no controla dichas decisiones del proveedor ni responde de ellas.

5. Usos prohibidos

Usted se compromete a no utilizar el Servicio en relación con ninguno de los siguientes supuestos, en coherencia con los estándares aplicados por nuestros proveedores de liquidez: operaciones con Personas Restringidas; armas; sustancias controladas (salvo licencia en regla); juego no autorizado; blanqueo de capitales o financiación del terrorismo; esquemas Ponzi, piramidales o de marketing multinivel; bienes o servicios que infrinjan derechos de propiedad intelectual; transmisión de dinero sin licencia; productos falsificados o documentos de identidad falsos; manipulación de mercado, wash trading, front-running o uso de información privilegiada; y la compra de bienes en mercados de la darknet o en plataformas que faciliten el comercio ilícito.

Nos reservamos el derecho a denegar la prestación del Servicio, o a derivar o encaminar una operación conforme a las políticas de un proveedor, cuando razonablemente consideremos que guarda relación con una actividad prohibida.

6. Ausencia de custodia; su responsabilidad sobre las direcciones

Usted es el único responsable de la exactitud de la dirección de recepción y de la red que facilite. Las transacciones en cadena de bloques son irreversibles. No podemos recuperar fondos enviados a una dirección incorrecta, incompatible o de una red equivocada, si bien, cuando un depósito se realiza en una red inesperada, nuestros proveedores pueden permitir un reembolso previa aportación de una dirección de reembolso válida (véase la sección 8).

7. Cotizaciones, tipos y comisiones

Los tipos mostrados son estimaciones facilitadas en tiempo real por nuestros proveedores de liquidez y solo se consolidan al crearse una orden. Los movimientos del mercado entre la cotización y la confirmación del depósito pueden hacer que el importe realmente recibido difiera de la cotización. Las comisiones de red (de minería) son inherentes a las cadenas de bloques y quedan reflejadas en el importe que usted recibe.

Cuando resulte aplicable una comisión de integrador o de afiliado, se comunica como parte del intercambio y se deduce del importe depositado.

8. Reembolsos y depósitos en cadena equivocada

Si un depósito llega tarde, por un importe distinto del previsto o en una red inesperada, su orden puede pasar a un estado de revisión o de reembolso. Según el caso, podrá continuar el intercambio al tipo de mercado vigente o solicitar un reembolso a una dirección que usted facilite. Los reembolsos los tramita el proveedor de liquidez y están sujetos a comisiones de red.

9. Registros y privacidad (sin registros persistentes)

Swapoon opera sin registros («no logs») respecto de los datos de usuario. Las direcciones IP, las marcas de tiempo y los metadatos del intercambio se almacenan temporalmente en memoria con la única finalidad de encaminamiento y compatibilidad con los proveedores. Todos los datos registrados se eliminan automáticamente en un plazo de 24 horas desde la finalización del intercambio (o de inmediato en caso de reembolso). Swapoon no mantiene bases de datos persistentes que vinculen intercambios con usuarios o carteras concretos más allá de ese periodo.

Los proveedores de liquidez externos pueden registrar operaciones por su parte, pero Swapoon no conserva dichos registros. No se emplean cookies ni píxeles de seguimiento con fines analíticos, salvo consentimiento expreso a través de nuestro boletín opcional.

10. Advertencia sobre riesgos

Las criptomonedas conllevan un riesgo significativo, incluida una volatilidad extrema de los precios y la posibilidad de pérdida total. Las operaciones pueden fallar por incidencias técnicas, por el comportamiento de contratos inteligentes, por congestión de la red o por infraestructuras de terceros ajenas a nuestro control. Usted utiliza el Servicio bajo su propia responsabilidad y le corresponde comprender los activos y las redes con los que opera.

11. Ausencia de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Swapoon y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida alguna de beneficios, fondos o datos, derivados de su uso del Servicio o relacionados con él, incluidas las pérdidas causadas por proveedores externos, fallos de red, reembolsos o bloqueos motivados por cumplimiento normativo, errores del usuario o la naturaleza efímera de nuestro sistema de registro.

13. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemnes a Swapoon y a sus operadores frente a cualquier reclamación o demanda derivada del incumplimiento por su parte de estos Términos, del uso indebido del Servicio o de la vulneración de cualquier ley o derecho de terceros.

14. Suspensión y cambios en el Servicio

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento. También podemos denegar la disponibilidad del Servicio en determinadas jurisdicciones o a determinados usuarios, a nuestra discreción o cuando así lo exija la ley.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de «última actualización» refleja la revisión más reciente. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

16. Contacto y privacidad

Para cualquier consulta sobre estos Términos o sobre nuestras prácticas de privacidad, utilice nuestra página de contacto. Swapoon trata datos mínimos conforme a una estricta política de minimización y no vende, comparte ni alquila información de los usuarios a terceros.