Política de privacidad

1. Quiénes somos

Swapoon (el «Servicio») está operado por Swapoon. Esta política explica qué datos tratamos cuando usted utiliza el Servicio y con qué finalidad.

2. Nuestro enfoque

Swapoon se basa en un principio estricto de recogida nula. Los intercambios estándar no requieren cuenta, correo electrónico, número de teléfono ni verificación de identidad. Prácticamente no recogemos nada de su navegador ni de su cartera, garantizando la privacidad total desde el diseño.

3. Datos que tratamos

Datos efímeros del intercambio. Para ejecutar un intercambio, Swapoon trata temporalmente y solo en memoria el hash de la transacción, el estado de la orden y los parámetros de encaminamiento del proveedor. No se registra ninguna dirección IP, cadena de user-agent ni metadato del navegador.

Interacciones con la cadena de bloques. Cuando usted deposita fondos, Swapoon registra el hash de la transacción entrante y el importe intercambiado saliente con el único fin de seguir el progreso del intercambio. Estos datos se tratan en tiempo real y se eliminan en un plazo de 24 horas desde la finalización del intercambio (o de inmediato en caso de reembolso).

4. Lo que no recogemos

No recogemos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad oficial ni documentación de KYC alguna. No registramos direcciones IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo ni huellas del navegador. No se utilizan herramientas de analítica de terceros, rastreadores publicitarios ni cookies persistentes con fines de elaboración de perfiles.

5. Por qué tratamos sus datos (bases jurídicas)

Tratamos los datos del intercambio para prestar el servicio que usted solicita (base contractual) y para cumplir los requisitos de encaminamiento de nuestros proveedores de liquidez (interés legítimo). El tratamiento se limita estrictamente a lo técnicamente necesario para un único ciclo de intercambio.

6. Los datos de la cadena de bloques son públicos

Las transacciones se registran en cadenas de bloques públicas que no controlamos. La información inscrita en una cadena de bloques —direcciones, importes y hashes de transacción— es pública y permanente por diseño, y queda fuera de nuestra capacidad de modificación o supresión.

7. Transferencias internacionales

Los proveedores de liquidez y la infraestructura pueden tratar datos en países distintos del suyo. Cuando proceda, nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo o en decisiones de adecuación para asegurar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

8. Conservación

Todos los datos del intercambio son efímeros. Los registros de transacciones se eliminan automáticamente de nuestros sistemas en un plazo de 24 horas desde la finalización del intercambio (o de inmediato en caso de reembolso). Ninguna base de datos persistente almacena actividad de usuarios, direcciones IP ni metadatos más allá de la sesión de intercambio activa.

9. Cookies y almacenamiento local

Solo utilizamos identificadores de sesión mínimos y no persistentes, destinados a mantener la interfaz de intercambio durante su ejecución. Se almacenan localmente en su navegador, no contienen datos personales y se eliminan al cerrar la pestaña o al finalizar el intercambio.

10. Sus derechos

Dado que los intercambios estándar no recogen datos personales, por lo general no hay nada que suprimir ni modificar. Cuando tratamos datos opcionales (por ejemplo, mensajes de contacto), usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión, con sujeción a la normativa aplicable y a la inmutabilidad propia de la cadena de bloques.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos —por ejemplo, almacenando las claves de API de los proveedores de forma cifrada y empleando una asignación de memoria segura para los metadatos del intercambio—. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años ni puede ser utilizado por ellos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de «última actualización» refleja la revisión más reciente.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a la privacidad, o para ejercer sus derechos, utilice nuestra página de contacto.